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电子白板软件win7绿色版售后服务相关条例

作者:admin日期:2016/12/16 10:05:05点击量:10

益教教育科技有限公司是一家专业从事教育系列软件研发、生产、销售于一体的高科技企业。公司月安装能力50000台以上,国内教学录屏系列电子白板软件市场占有率60%以上,软件远销欧美、东南亚等国家和地区,公司自成立以来坚持自主创新及品牌战略,准确地把握信息自动化对传统教学模式带来深刻变革的大趋势,在教学信息化系列软件的核心软件方面进行了持续的、大量的研发投入,使公司在教学软件领域上取得了巨大优势。公司自主掌握核心技术,每年向市场推出多项新研发软件并成功上市,填补国内外市场空白,从而引领行业发展潮流。

电子白板软件win7绿色版可以安装在学校,酒店,餐厅,商场,银行,会展中心,加油站,机场,医院,连锁店,高铁站,4S店等,都可以实时的进行录制和直播,观看里面的视频内容。

电子白板软件

1、益教教育售后服务相关

益教的售后服务怎么样?

益教电子,标准软件,提供7天包教包会,终身免费咨询。

不在河南省所安装的电子白板软件该怎样保修?

益教售后技术人员会通过电话或视频方式了解清楚软件哪个步骤使用之错误,24小时内必定解决售后工作。

2、售后服务承诺

(1)提供7天包教包会,终身免费咨询

(2) 客户所采购之我公司的软件,在正常使用中所出现的软件故障,在使用期间内,当软件出现故障时应及将故障现像等详细信息反馈给我公司,您将得到我公司电话指导,此服务是完全免费的。

(3)网站留言响应时间:当您需要提供服务时,我们将在接到留言申请之时起24小时内做出响应。

(4)故障修复时间:在保修期间给您提供服务时,服务人员会尽快修复,如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在快速修复,服务人员将与您协商,明确修复时间,最长不能超过十五个工作日内修复。

(6)软件所有权:在您使用的期间,本公司拥有升级和修改电子白板软件的所有权。

3、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的软件故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务。

(1)用户使用不当导致我软件损坏;

(2)用户使用非我公司设备原因导致软件损坏;

(3)非我公司提供的系统软件、病毒等故障导致我公司提供的硬件或应用软件损坏;

(4)未经我公司许可由客户自行卸载绿色版软件、改动我公司软件环境造成损坏;

4、培训服务

(1)免费进行技术培训。

(2)终身免费咨询服务:任何时候、任何地点,凡购买我公司电脑软件的用户,均可享受到终身的免费咨询服务。

(3)免费个性化解决方案设计:根据用户不同的需求,向用户提供最优化的设计方案。

(4)根据用户的不同需求,用户可选购更多的服务内容进行升级,最大限度的满足不同行业的个性化需求。

(5)网上技术支持:充分利用互联网和云端网盘各种信息传递方法,为您提供最快捷方便的网上技术服务。

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